【出勤】メールがメインのお問合せ対応|サイトパトロール

注目ポイント▶正社員積極採用中
給与▶時給 1,000円~

お仕事内容

●商品取引の内容を見て、サイト内の基準に基づいてチェック。
「ルールを守っていないユーザーはいないかな?」
「サイトの利用ルールを守っているかな?」
などの監視結果を基に、OKかNGかを判断し、
NGだったユーザーに、ペナルティを付与するのが業務内容です。
慣れて来たら、個人のスキルや習熟度に合わせて報告書の作成や運用改善の資料作成など、
重要なお仕事もお任せしていきます。

< 仕事の簡単な流れ >
1.商品取引の内容をサイト内ルールに照らし合わせる
2.一定の点数になった場合…NG判断
3.NGユーザーに対して、利用制限をかける

●お問合せ対応(メール・電話)
サービスを使用しているお客様からのお問合せ対応。
…メール対応がメインです。
お電話対応はインバウンドがほとんどです。

<具体的には・・・>
メール:専用のツールを利用しお問合せを受け返答を行います。
電話 :お困りの状況を把握し、適切な窓口に誘導を行います。
※基本的にメールサポート窓口に誘導いたします。

お客様とのコミュニケーションを通して問題解決し、
お客様に喜んでいただけるお仕事です。

応募資格・条件 *未経験者活躍中
*人と話すことが好きな方
*PC入力が出来る方
*簡単なエクセル操作ができる方
(複雑な関数などのスキルは不要です!)
こんな人材を求めています! □コツコツ作業をするのが好き
□変わったお仕事がしてみたい
□夜な夜なネットサーフィンをしてしまう
□お休みはしっかり欲しい
□新しいことにチャレンジしたい

募集概要

雇用形態 契約社員
勤務時間 ※時間帯固定、曜日シフト制
23:00-8:00(休憩1時間)
週休2日制
勤務地 福岡県福岡市博多区
給与 時給 1,000円~
昇給・賞与 半期に1度、昇給の可能性あり
(チャレンジ精神・やる気があれば、全員に昇給チャンスがあります )
休日・休暇 シフト制
待遇・福利厚生 ●交通費支給
(月3万円まで支給されます。遠方からでもご相談ください)
●1分単位での給与計算に加え、前払い給与制度もございます!
●髪型・服装自由
(Tシャツ、ジーンズ、明るい髪の毛、ピアス、ネイル自由)
●リフレッシュルーム完備
(冷蔵庫、電子レンジ、無料で飲めるコーヒーもあります)
●個人ロッカーあり
●社会保険完備
●昇給あり
(※能力に基づいて昇給します。)
契約社員は3ヶ月に1度は契約見直しの面談。

企業情報

会社名 株式会社エヌエルプラス
事業内容 WEBサービスに関する企画開発・運営支援事業
ICTに関するコンサルティング・プロジェクト支援事業
WEBサービス・ICTに関するセキュリティ事業
所在地 〒105-0003
東京都港区西新橋一丁目8番1号 REVZO虎ノ門 9F
会社HP https://nl-plus.co.jp/
電話番号 03-5860-9597
代表者 笠間一生

情報元:indeed

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