注目ポイント▶通勤時間──ゼロ。
目が覚める→作業スペースに移動→通勤完了。
ワンルームなら、出勤に3歩もかかりません。
有線のネット環境と静かな仕事場さえあれば
通勤のストレスとは無縁な生活を始められます。
給与▶月給 20.1万円
お仕事内容
お仕事は有名フードデリバリーのサポート業務。
「1ヶ月間のトレーニング+マニュアル」があり
経験が無くてもスムーズにデビューできます。
デビュー後も、オンラインで繋がるリーダーに
ラグ無しでいつでも質問や相談ができますよ。
当社は情勢が変わるずっと前からフルリモート。
リモートのノウハウや設備が充実しています。
フランス パリに母体を持つグローバル企業として
80ヶ国・160のマーケットにサービスを提供する、
当社ならではの“1日にしてならない”体制です。
2021年、かつての常識は通用しなくなりました。
転職を機に、イマドキの働き方を始めませんか?
【入社後は…?】
約1ヶ月間、オンラインでのプロダクトトレーニングを行ないます。まずは、クライアント企業のサービスやシステムの使い方を2週間かけて覚えていきます。その後2週間、OJTで実務に沿って対応のやり方を学んでいきます。
デビュー後も、オンラインでリーダーとつながっているため、すぐに質問・相談が可能です。未経験でも安心してフルリモートワークができる環境を整えています。
【具体的な仕事内容】
デリバリーサービスのユーザーから寄せられた問い合わせ対応
└返金についてや配達状況などの問い合わせがメインです。電話やメール、チャットで対応をしていきましょう。
対応記録の入力
└どんな対応をしたか、会話の内容を順次システムに入力していきます。
※1日あたりの対応:メール3割、電話7割程度です。
※業務にあたり光回線で有線接続ができる環境、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースが必要となります。ご自身でのご用意をお願いします。
【1日の流れ(例)】
出勤
リモート朝礼
情報のアップデート確認
電話・メッセージ対応
随時ランチ・休憩
退勤
※完全リモートでの働き方になります。現在、年齢や住んでいる地域がバラバラの約150名が活躍中。日本全国にいる様々な仲間と関わることができます。
応募資格・条件 | 高卒以上
これまでの経験やスキル、資格などは一切不問です。 |
こんな人材を求めています! | 【この仕事の向き&不向き】 【向いてる人】 スケジュール管理が得意な方 ⇒働き方は自分次第のため、きっちり時間を決めて行動することが好きな方に向いています。困っている人の助けや手伝いが好きな方 ⇒基本的には困っているユーザーが助けを求めて問い合わせをしていきます。その解決をサポートする仕事ですから、「困っている人を放っておけない」という方にピッタリな仕事です。【向いてない人】 コミュニケーションを取ることが苦手な方 ⇒ユーザーとメールやチャット、電話にてやり取りをし続ける仕事です。様々なタイプの方がいますので、瞬時に見極めて相手に合わせたコミュニケーションを取る必要があります。人と話したり、コミュニケーションを取ることに苦手意識がある方は、入社後活躍することは難しいです。 |
募集概要
雇用形態 | 契約社員 ※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。 |
勤務時間 | 【勤務時間】7:00〜翌1:00の間でシフト制(実働8時間) ※残業は月20時間以内を想定していますが、ピーク時間や曜日・天候などによって増減する可能性があります。 |
勤務地 | フルリモート(自宅勤務)
当社はフルリモート勤務です。光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。 |
給与 | 【給与】 月給20万1600円以上※残業代、深夜勤務手当は全額しっかり支給いたします。 |
昇給・賞与 | ー |
休日・休暇 | 週休2日制(月8〜9日/シフト制) |
待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 残業手当(100%支給) 深夜勤務手当 服装自由 昇給年1回 PC・ヘッドセット貸与有給休暇 慶弔休暇 |
企業情報
会社名 | テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 |
事業内容 | コールセンターアウトソーシング事業 |
所在地 | 東京都千代田区大手町1丁目6番1号 大手町ビル SPACES |
会社HP | https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/ |
電話番号 | 担当採用担当 TEL03-6841-4145 |
代表者 | 石田 太郎 |
情報元:エン転職